Política de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SITIO WEB
Grupo Médico Adrián Guzmán S.A. de C.V. con domicilio en Privada 13 A Sur 5535,
Prados de Agua Azul 72430, Puebla, Pue le da la bienvenida a su sitio web https://grupomedicoag.com/. Al
utilizar esta plataforma, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le
pedimos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o interactuar con
nuestros servicios.
1. Información general
El presente documento regula el uso del sitio web, así como las operaciones de
compra de productos, contratación de servicios, y demás transacciones realizadas
por los usuarios.
2. Productos y servicios
La Empresa ofrece productos naturales, suplementos alimenticios, servicios de
consulta médica natural. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden
cambiar sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique
lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier
momento. Si hubiera un error evidente en el precio publicado, la Empresa se reserva
el derecho de cancelar la orden.
4. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Plataformas de pago en línea (ej. MercadoPago)
Todos los pagos deben ser confirmados antes del envío o prestación del servicio.
5. Envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado se
informará al momento de la compra y puede variar según la zona de entrega. No nos
hacemos responsables por retrasos imputables a la paquetería.

6. Cambios y devoluciones
• Solo se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 7 días naturales
después de recibir el producto.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin abrir, con su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos perecederos o suplementos
abiertos.
• El cliente debe cubrir los gastos de envío para devoluciones, salvo error o
defecto imputable a la Empresa.
Para solicitar un cambio o devolución, favor de escribir a [correo de contacto].
7. Garantías
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de satisfacción. Si el
producto llega defectuoso o en mal estado, lo reemplazamos sin costo adicional. En
el caso de servicios, se buscará la satisfacción del cliente a través de seguimiento
personalizado.
8. Facturación
Si requiere factura, debe solicitarla dentro del mes de su compra, enviando su
constancia de situación fiscal al correo contabilidad@grupomedicoag.com junto con
su número de orden y método de pago.
9. Uso del contenido del sitio
Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, videos, entre otros,
es propiedad de Grupo Médico Adrián Guzmán y no puede ser copiado ni distribuido
sin autorización previa.
10. Modificaciones a los términos
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Las
versiones actualizadas serán publicadas en esta misma sección del sitio web.
11. Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier
controversia será atendida por los tribunales competentes de Puebla, Pue.